Toimituskäytäntö

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Klarnan tai Paytrailin maksutavat ovat valittavissa verkkokaupan kassalla.

Tietoa Klarnan maksutavoista: https://www.klarna.com/fi/

Paytrail Oyj (2122839-7) toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Toimitusmaksu

Toimitusmaksut alkaen 6,95€/tilaus. Tilauksen toimituskulut määräytyvät painon mukaan ja päivittyvät kassalla. 

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan asiakkaalle suoraan Euroopan keskusvarastolta. Tavallinen toimitusaika on 5-9 arkipäivää. Toimituksista on saatavilla seurantakoodi, joten paketin kulkua on helppo seurata. Paketit toimitetaan pääsääntöisesti lähimpään Postin noutopisteeseen.

Tuotteen palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. 14 vuorokautta lasketaan siitä kun asiakas on vastaanottanut paketin. Palautuskuluista veloitamme käsittelykuluina 9,90 euroa korkeintaan 50 euron tuotteista. Yli 50 euron tuotteiden palautuksissa lisäämme 5 euroa tuotteen hinnan kasvaessa 50 euron välein.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse asiakaspalveluumme ja voit palauttaa tuotteen ilman postikuluja annettujen ohjeiden mukaisesti. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Reklamaatiot tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

• Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

• Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Kaikissa toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse: konekonshop@gmail.com